“Oamenii nu urmaresc pe cineva in online doar pentru ca posteaza frumos sau are poze reusite. Nu. Oamenii cauta sens, cauta emotie, cauta pe cineva care le vorbeste pe limba lor.
In spatele fiecarui „follow” e o nevoie de apartenenta, de validare, de „a fi vazut”.
Comunitatile online se formeaza exact ca cele offline: pe incredere, pe valori comune si pe sentimentul ca „nu sunt singur”. “, spune sociologul Gelu Duminica.
Ne-am saturat de discursuri goale. Vrem sa ni se vorbeasca “despre viata asa cum e ea, cu bune si cu rele. De-asta prind creatorii care nu se feresc sa spuna „azi mi-a fost greu” sau „uite ce am invatat dintr-o greseala”. Asta creeaza conexiunea. Asta naste comunitatea.”, mai spune sociologul.
Despre emotie si storytelling ca baza pentru crearea de comunitati vorbeste si Tedy Necula, regizor si producator de videoclipuri inspirationale.
El subliniaza cat de mult conteaza emotia si sentimentul de apartenenta pentru conectarea cu un creator sau un mesaj. Oamenii nu doar consuma continut, ci cauta sa faca parte din ceva pozitiv, sa simta ca li se vorbeste direct.
In plus, impactul e dublu: atinge atat pe cei sensibili la emotie, cat si pe cei mai pragmatici, daca mesajul sau formatul este gandit inteligent.
„E simplu”, spune Tedy, “gasesti in clipul ala ceva ce te influenteaza si iti trezeste dorinta de a participa la ceva pozitiv, de a fi parte din ceva pozitiv. Cel mai adesea esti surprins de emotia care iti sare in fata si te scoate din cotidian. De obicei, cam de asta dam share, ca sa facem parte din ‘miscarea asta’. Intervine oxitocina ca urmare a surprizei si a pozitivului si asta te face sa dai follow, share si sa fii curios.
Pe zona de educatie, unde vezi oameni vorbind, ideea e sa simti ceva, sa fie pe feelingul tau. Daca simti ca omul asta spune lucruri care te intereseaza, e mai probabil sa il urmaresti, sa afli mai multe, poate apoi sa cumperi ceva de la el. Partea interesanta e cum ii faci si pe cei pragmatici, “anti emotii”, parte din poveste – prin mesajele sau tipurile de materiale care ii afecteaza si pe ei.”
„Din punct de vedere psihologic, coexiunea dintre oameni si creatorii de continut se formeaza prin rezonanta emotionala.”, spune Oana Popa (Clinical Psychologist & Psychotherapist). „Nu ne conectam neaparat la cine este persoana respectiva, ci la ce trezeste in noi.
Cand cineva exprima emotii, valori sau experiente familiare, creierul nostru o recunoaste ca pe o parte din sine. De aceea, continutul autentic, coerent emotional si congruent cu valorile personale devine memorabil: el ne face sa simtim, nu doar sa gandim.”
Cum poti avea o comunitate implicata si loiala
Gelu Duminica spune ca “daca tu, creatorul de continut, reusesti sa transmiti autenticitate, sa fii vulnerabil cand trebuie si sa nu te dai mare, oamenii te simt. Si cand te simt, te urmeaza. Nu pentru ca esti perfect, ci pentru ca esti real.
Pe scurt: oamenii nu urmaresc conturi, urmaresc oameni. Iar oamenii care reusesc sa fie sinceri, sa creeze spatiu de dialog si sa nu se puna pe piedestal, sunt cei care aduna in jurul lor comunitati vii, implicate si loiale.”
Multi oameni nu cauta adevarul brut, ci o versiune idealizata a sinelui, un model aspirational care le ofera directie sau speranta. – Oana Popa (Clinical Psychologist & Psychotherapist)
„Oamenii urmaresc anumite persoane pentru ca acestea le ofera reglare emotionala, un sentiment de siguranta, inspiratie sau validare”, mai spune Oana Popa. Într-un spatiu digital tot mai impersonal, aceste figuri devin simbolic „locuri sigure”, unde oamenii se simt intelesi.
Exista insa si creatori care construiesc comunitati prin frica, furie sau opozitie fata de sistem (de ex, politic, corporatist, antreprenorial, etc). Mesajele polarizante ofera iluzia de claritate intr-o lume perceputa ca haotica: impart realitatea in „noi vs ei”, satisfacand nevoia psihica de ordine si control. Emotiile negative prind usor pentru ca declanseaza reactii intense, iar algoritmii recompenseaza tocmai intensitatea emotionala.
Pe de alta parte, nu toti creatorii sunt autentici in sensul profund al cuvantului. Unii mizeaza pe autenticitatea perceputa, un amestec de imagine, carisma si vulnerabilitate calculata. Publicul nu are acces la realitatea lor, ci la naratiunea pe care o construiesc.
Si totusi, daca acea poveste e coerenta si emotional recognoscibila, ea poate genera atasament. Multi oameni nu cauta adevarul brut, ci o versiune idealizata a sinelui, un model aspirational care le ofera directie sau speranta.”, mentioneaza psihologul.
Cum vad creatorii aceasta dinamica
Corina Neagu, Leadership & HR Strategist, are peste 92000 de urmaritori (contacte) pe LinkedIn si fiecare postare zeci si sute de aprecieri, dar si comentarii sau redistribuiri ale acestora.
Ce crede ca ii determina pe oameni sa o urmareasca?
“Cred ca principalul motiv este utilitatea imediata si personalizata. Oamenii cauta raspunsuri rapide, solutii la probleme specifice sau pur si simplu o scanteie de inspiratie. Eu pot oferi toate acestea.
Cred ca oamenii se opresc din scroll pentru ca le ofer valoare intr-un mod eficient, personalizat si sigur. Cred ca-i atrage originalitatea, faptul ca am mereu ceva interesant de spus, ca scriu ce simt, ce gandesc, in mod autentic, ca ajut cu postarile mele educationale sau amuzante.”
Estera Anghelescu, Global Employer Brand Leader, are o comunitate de aproape 40000 de oameni pe LinkedIn, insa postarile ei au sute de like-uri si zeci de comentarii.
Si mereu isi face timp sa raspunda la fiecare dintre ele.
“Mi-am propus ca prin continutul pe care il creez sa inspir, sa aduc informatii utile si sa deschid conversatii pe teme care au inca nevoie de mai multa atentie, precum rolul femeilor in companii si in pozitii de conducere, angajarea persoanelor cu dizabilitati sau relevanta recrutarii intr-o perioada dominata de tehnologie si AI. Si m-am bucurat sa observ, de-a lungul timpului, ca multe persoane rezoneaza cu aceste teme si aleg sa ia parte la aceste discutii.”, spune ea.
Estera reprezinta o companie cu peste 15000 de angajati, insa, spune ea “oamenii sunt in continuare atrasi de oameni, iar pe LinkedIn, multi aleg sa descopere o organizatie si cultura acesteia urmarindu-i pe angajatii sai. Eu am ales ca prin prezenta mea pe LinkedIn sa arat o parte din culisele proiectelor pe care le dezvoltam in companie, dar si sa merg – prin continutul pe care il creez – dincolo de rolul meu de angajat, catre cel de profesionist in industria in care activez.”, completeaza Estera.
Loredana Gita e storyteller. Are putin peste 14000 de conexiuni pe LinkedIn, insa interactiunile sunt similare cu ale altor comunitati de trei ori mai mari.
Postarile ei, in care se remarca autoironia si ironia fina, strang zeci de comentarii.
Publicul ei e viu si Loredana reuseste sa il provoace cu postari curajoase, desi e constienta ca “scrisul pe sleau” vine cu un cost.
“Cred ca scrisul pe sleau ii face pe oameni sa zaboveasca un pic la postarile mele. Incerc sa fiu constienta de fiecare emotie pe care vreau sa o transmit prin cuvinte si le aranjez exact cum vorbesc si in viata de zi cu zi. Cred ca-mi place sa privesc viata cu sarcasm, sa fac haz de necaz si sa detensionez atmosfera. Felul meu cinic de a gandi detecteaza rapid „bullshiteza”, asa ca scriu in consecinta.
Libertatea asta vine insa cu un cost. Sunt convinsa ca nu oricine si-ar dori sa lucreze cu mine si, uneori, sunt privita ca o amenintare. Dar tin prea mult la autenticitatea asta si imi doresc sa raman „true to myself”.”
Daca ar fi sa ofere un sfat cuiva care isi doreste sa aiba un impact si propria comunitate, Loredana spune ca singurul sfat pe care se simte in masura sa il dea “ar fi sa incerce sa scrie fiecare postare cu gandul de a oferi ceva oamenilor: fie ca o face printr-o informatie interesanta, corecta, noua, fie printr-o emotie care starneste acel „da, ba, chiar asa simt si eu”, acel relatable in engleza.
Chiar daca suntem diferiti, ne dorim sa fim conectati cu oamenii din jurul nostru, sa nu ne simtim singuri pe lume si sa ne placa aceleasi lucruri. Iar cand cineva observa acele detalii atat de specifice incat credeai ca doar tu le vezi in felul ala, si apoi le pune fix asa in cuvinte, se intampla un lucru minunat: te simti vazut.
Si asta te conecteaza cu omul din spatele ecranului. Sau, dimpotriva, te poate triggerui foarte tare ce zice. Oricum ar fi, trebuie sa-ti asumi ambele scenarii de fiecare data cand iesi in lume „gol”.”, completeaza Loredana.
Strategii de la specialistii in marketing
Despre crearea de comunitati online, Radu Ciofu – specialist marketing online, spune ca “totul incepe cu o intelegere clara a publicului tau: cine sunt oamenii carora te adresezi, ce ii motiveaza, ce provocari au si ce tip de continut ii face sa reactioneze. Cand stii asta, poti sa le livrezi continut relevant, care vorbeste direct despre nevoile si obiectivele lor.
Apoi, ofera valoare concreta: informatie utila, inspiratie reala, idei care provoaca gandirea. Nu te concentra doar pe promovarea produselor; arata solutii, perspective si experienta. Asta diferentiaza o comunitate autentica de o audienta pasiva.”
Relatia cu membrii comunitatii tale trebuie bazata pe dialog, spune el, “construieste dialog, nu doar postari. Incurajeaza interactiunea, cere feedback, asculta opiniile membrilor si arata-le ca vocea lor conteaza. Oamenii raman acolo unde se simt vazuti si auziti.”
Emotia, povestea are un rol important in comunicarea cu publicul tau, cu membrii comunitatii tale. “Foloseste povestea si emotia inteligent. Emotiile creeaza conexiune, iar povestile dau sens si coerenta brandului tau. Distribuie mesajele acolo unde publicul tau deja exista: grupuri, platforme, comunitati tematice.”
Discolo de emotie, insa, cifrele iti vor spune ce isi doreste comunitatea ta. “Masoara constant rezultatele: urmareste ce tip de continut genereaza cele mai multe reactii, ce formate cresc interactiunea si cum evolueaza gradul de implicare. Comunitatile online nu se construiesc peste noapte, ele se cladesc prin strategie, consecventa si respect pentru oameni.”, spune Radu.
Ce ii face pe oameni sa urmareasca anumite persoane si sa ramana parte din comunitatea lor online?
Fie ca e vorba de autenticitate, inteligenta, emotie sau utilitate, criteriile dupa care alegem pe cine urmarim spun multe despre valorile si nevoile noastre. Am adunat cateva perspective care arata cat de diferit ne raportam la continut, dar si ce elemente comune ne apropie: sinceritatea, coerenta si sentimentul ca facem parte dintr-un spatiu in care ne regasim.
Pentru Andreea, comunitatea se creeaza in jurul autenticitatii. Ea cauta oameni care arata viata asa cum este, cu bune si rele, nu doar imagini perfecte.
“Ma atrage sa urmaresc o persoana pe social media atunci cand impartaseste si parti reale din viata ei, nu doar momentele perfecte. Imi place sa vad detalii personale, experiente autentice, inclusiv cele mai vulnerabile sau dificile, pentru ca asa simt ca pot relationa mai usor cu ea. Ma ajuta sa realizez ca viata tuturor are si parti mai putin roz, nu doar ce se vede la suprafata.” – Andreea, Inginer, 29 ani
Daniel urmareste oameni care combina inteligenta, cultura si echilibrul in abordare, apreciind tonul echidistant si umorul fin care apropie publicul de creator.
“Il urmaresc pe Dan Cadar pe social media, dar in special pe YouTube. Il urmaresc pentru subiectele abordate, care nu sunt neaparat din domeniul tehnologiei, si pentru modul de abordare echidistant. Ar mai fi Razvan Exarhu si Radu Paraschivescu din motive relativ similare. Abordarea echidistanta si asezonata cu umor. In plus, toti cei mentionati au o inteligenta si un nivel de cultura mult peste medie.” – Daniel, specialist IT, 53 ani
Pentru Alina, comunitatile online se construiesc pe incredere si relevanta. Ea se conecteaza cu profesionisti care aduc valoare reala si comunica autentic, prin storytelling.
“Cei pe care ii urmaresc sunt niste profesionisti care nu doar incearca sa-mi vanda ceva, ci imi aduc valoare. Ce-mi place la ei este ca isi cunosc foarte bine audienta si am sentimentul ca imi vorbesc mie. Comunica emotional, nu rational. Comunica cu storytelling.
Nu imi place genul de comunicare: “me, me, me, me, uita-te la mine”, cand e totul despre el si nu e despre mine. In cazul celor pe care ii urmaresc e despre mine, nu despre ei si simt ca eu primesc valoare. E o relatie bazata pe incredere.“ – Alina, antreprenoare (trainer, coach), 48 ani
Argentina rezoneaza cu sinceritatea si implicarea emotionala. Ea urmareste oameni care isi spun parerea fara filtre, dar cu respect, si care transmit caldura si bucurie prin continut.
“O urmaresc cu mare drag pe Nuami Dinescu. Postarile ei sunt sincere, autentice si pline de emotie. Isi spune parerea fara filtre si fara „sa dea bine”, dar in acelasi timp cu acea buna crestere si respect fata de ceilalti si opiniile lor.
Si mai rezonez cu faptul ca iubeste animalele si se implica activ in actiuni care sa le faca viata mai buna. Iar postarile cu pisicile si catelusa ei sunt amuzante si imi dau o stare de bine.” – Argentina, nutrition & life coach, 45 ani
Autenticitatea ramane un criteriu important in alegerea persoanelor pe care le urmarim online. Iulian (45 ani, antreprenor in marketing) spune:
“Aleg sa urmaresc pe cineva care posteaza sfaturi utile de management sau marketing si este autentic, adica isi impartaseste experientele proprii sau ale celor apropiati, nu doar preia continut de la altii.”
Ioana (PR, 42 ani) considera ca o comunitate se naste in jurul continutului de calitate si al utilitatii. Ea cauta materiale care o inspira, o fac sa gandeasca sau o ajuta sa se simta inteleasa.
“Continutul, categoric. Sa fie de calitate si bine conceput si sa fie util. Iar utilitatea asta este de fapt o satisfacere a unei nevoi – fie ca este vorba de relaxare, spre ex continut funny (dar prefer sarcasmul, umorul dark), fie ca este vorba de recomandari sau inovatie pe zona beauty sau marketing-tech tips. Pana si continutul melodramatic, pe care il prefer din zona artelor, filozofiei, are utilitatea de a emotiona si crea senzatia de a fi inteles.”
Autenticitatea unui creator de continut e extrem de importanta si pentru Ioana (coach intuitiv & ghid in dezvoltare personala si spirituala, 51 ani).
“Atunci cand aleg sa urmaresc pe cineva in social media, nu o fac pentru imagine sau popularitate, ci pentru energia si autenticitatea pe care acel om le transmite.
Cred ca vibratia unui mesaj se simte dincolo de cuvinte – daca omul respectiv traieste ceea ce spune, daca este coerenta intre ce gandeste, ce simte si ce face.”
„Comunitatile online devin noile spatii de apartenenta. Ele ofera validare, sens si oglindire psihologica. In aceste grupuri, oamenii se simt mai putin singuri si mai conectati la ceva care conteaza. Valoarea lor nu sta doar in continut, ci in relatiile care se nasc intre membrii lor, in felul in care emotiile si experientele individuale se transforma intr-o poveste comuna. Dincolo de algoritmi si trenduri, ceea ce cauta oamenii este acelasi lucru dintotdeauna: sa fie vazuti, sa conteze si sa simta ca apartin.”, conchide psihologul Oana Popa.
Recomandari
Podcast Creativ in Business
In curand, episoade noi.
